Aviso de privacidad

En este aviso le explicamos qué datos personales tratamos cuando usted visita nuestros sitios, nos escribe, solicita una demostración o contrata nuestros servicios; para qué los usamos, con qué base legal, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Cumple con el artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y con su Reglamento General (RGLOPDP).

1. Quién es el responsable

ZUIKART S.A., que opera con el nombre comercial 593INNOVA.

• RUC: 0992583029001
• Domicilio: Urdesa, 1er. Callejón 12B NO y Dr. Jorge Maldonado Renella 1150, Guayaquil, Ecuador
• Teléfono: +593 99 487 3381
• Correo: info@593innova.com

Delegado de protección de datos. Puede escribirle a info@593innova.com con el asunto «Delegado de protección de datos», al teléfono y en el domicilio indicados arriba.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Solo tratamos los datos necesarios para cada finalidad. No le pedimos datos sensibles; por favor, no los incluya en sus mensajes.

Al vencer estos plazos, eliminamos, anonimizamos o bloqueamos los datos, según corresponda.

Tipos de tratamiento. Recogemos, registramos, organizamos, almacenamos, consultamos, usamos, comunicamos a nuestros encargados y suprimimos los datos. Constan en nuestras bases de datos de contactos, clientes, proveedores y candidatos.

Origen. Los datos los recibimos de usted. Los datos de contacto del personal de nuestros clientes y proveedores pueden venir de la empresa para la que usted trabaja, que nos los entrega para la relación contractual.

No hay otros usos. No vendemos sus datos ni los comunicamos a terceros, salvo a Meta cuando usted acepta la publicidad, como se explica en la sección 3. Nosotros no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados; si acepta la publicidad, Meta puede incluir su visita en públicos para mostrarle nuestros anuncios, sin entregarnos datos que lo identifiquen. No consultamos ni reportamos a centrales de riesgo. Si en el futuro quisiéramos usar sus datos para una finalidad distinta, se lo informaremos antes y, cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento.

3. Con quién compartimos sus datos

Usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, y solo para prestarnos su servicio:

• Wix.com: aloja los sitios y recibe los formularios de contacto y de solicitud de demostración.
• Calendly: gestiona la agenda de reuniones.
• Google (Google Analytics): mide el uso de los sitios, solo si usted lo acepta.
• Meta Platforms, Inc. (píxel de Meta): mide nuestros anuncios en Facebook e Instagram, solo si usted acepta la publicidad.
• Nuestro proveedor de correo electrónico corporativo: recibe y guarda los correos que usted nos envía.

Estos proveedores pueden alojar los datos fuera del Ecuador, por ejemplo en Estados Unidos. Les exigimos por contrato confidencialidad, medidas de seguridad, que traten los datos solo según nuestras instrucciones y que los eliminen o devuelvan al terminar el servicio (Art. 41 RGLOPDP). Cuando un envío de datos al exterior constituya una transferencia internacional, lo haremos solo con alguno de los mecanismos de los artículos 55 a 61 de la LOPDP: país con nivel adecuado declarado por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), garantías adecuadas como cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes o autorización de la SPDP. También cumpliremos el registro y las demás reglas de la Norma General de Transferencias o Comunicaciones de la SPDP (Res. SPDP-SPD-2026-0004-R).

Meta, cuando usted acepta la publicidad. Meta Platforms, Inc., con sede en Estados Unidos, recibe los datos del píxel para medir nuestros anuncios y, además, los usa para sus propios fines, como mejorar y personalizar los anuncios que muestra, como responsable según su Política de privacidad. Esa comunicación de datos a un tercero y su envío a Estados Unidos ocurren solo con su consentimiento previo (Arts. 7 num. 1, 8 y 33 LOPDP), que puede retirar en cualquier momento en «Preferencias de cookies»; desde entonces el píxel deja de enviar datos y borramos sus cookies de su navegador. Esta transferencia internacional se rige por las reglas descritas en el párrafo anterior.

Si usted nos escribe por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta Platforms bajo sus propios términos. Por eso le recomendamos no enviar por esa vía información confidencial.

Solo entregaremos sus datos a autoridades públicas cuando una ley o una orden judicial lo exija.

4. Si no nos entrega sus datos o nos entrega datos inexactos

Entregarnos sus datos es voluntario. Si no lo hace, no podremos responder su consulta, agendar la reunión ni prestarle el servicio. Si los datos son inexactos, es posible que no podamos contactarle o que la factura salga con errores; le pedimos mantenerlos actualizados.

5. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, anulación, suspensión o limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas (Arts. 13 a 20 LOPDP). También puede revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él (Art. 8 LOPDP); la revocatoria no afecta lo tratado antes.

Cómo hacerlo. Escriba a info@593innova.com indicando qué derecho quiere ejercer, su nombre y un medio de contacto. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, le pediremos que la acredite. Para la portabilidad, le entregaremos sus datos en un formato estructurado y de uso común. Respondemos dentro de los plazos de la ley; para acceso, rectificación y actualización, eliminación y oposición, en un máximo de 15 días.

Reclamos. Puede presentar un reclamo ante nosotros, en el mismo correo, o ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (spdp.gob.ec).

6. Cookies y servicios de terceros en los sitios

Analítica, solo con su permiso. Si usted lo acepta en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se visitan, de dónde llegan las visitas y qué contenidos funcionan mejor. Está configurado sin publicidad ni señales de Google para anuncios. Si no acepta, no se carga.

Publicidad, solo con su permiso. En ambos sitios, y solo si usted acepta la publicidad, usamos el píxel de Meta para saber qué anuncios de Facebook e Instagram traen visitas y contactos, y para mostrarle nuestros anuncios en esas redes. El píxel instala las cookies _fbp y _fbc y envía a Meta las páginas que visita y si pidió una reunión o nos contactó. Analítica y publicidad se aceptan por separado; si no acepta la publicidad, el píxel no se carga.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página; guardamos su decisión en su navegador durante 12 meses.

Nuestros sitios están alojados en Wix, que instala cookies técnicas y de sesión necesarias para su funcionamiento y seguridad (por ejemplo, XSRF-TOKEN, client-session-bind y bSession) y registra datos técnicos de la visita en sus servidores. Para mostrar las tipografías y las animaciones, los sitios cargan recursos de Google Fonts y de jsDelivr, que reciben la dirección IP de su navegador para entregarle esos archivos. El formulario de demostración funciona con Wix Forms. Puede bloquear o borrar las cookies desde su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado y la alteración (Art. 37 LOPDP). Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la notificaremos a la SPDP y, cuando la ley lo exija, a usted.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta una finalidad que usted autorizó, se lo comunicaremos antes.

Fecha de actualización: 24 de octubre de 2026